ProBettingHub — Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Η Υπηρεσία λειτουργεί από την ProVision Entertainment s.r.o., εταιρεία συσταθείσα σύμφωνα με τους νόμους της Τσεχικής Δημοκρατίας. Ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας για όλα τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Υπηρεσίας.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να παρέχουμε, να ασφαλίσουμε και να βελτιώσουμε την Υπηρεσία. Δείτε τι συλλέγουμε και γιατί.

Στοιχεία Λογαριασμού

• Διεύθυνση email (απαιτείται για εγγραφή και σύνδεση)
• Κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται ως ασφαλές hash — δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον πραγματικό σας κωδικό)
• Εμφανιζόμενο όνομα ή όνομα χρήστη (προαιρετικό)
• Προτιμήσεις ζώνης ώρας και γλώσσας
• Προτίμηση εγγραφής σε ενημερωτικό δελτίο (επιλέγετε εσείς κατά την εγγραφή)

Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

• Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση χώρα (μέσω κεφαλίδων υποδομής Cloudflare, χρησιμοποιούνται για εντοπισμό τοποθεσίας και ασφάλεια)
• Cookie συνεδρίας (cookie httpOnly 30 ημερών για τη διατήρηση της σύνδεσής σας)
• Cookie προτίμησης ζώνης ώρας (cookie 1 έτους για συνεπή εμφάνιση ώρας)
• Cookie προτίμησης ορατότητας στατιστικών (cookie 1 έτους)
• Προτιμήσεις επιλογής πρωταθλήματος (αποθηκεύονται στο localStorage του προγράμματος περιήγησής σας — δεν αποστέλλονται ποτέ στους διακομιστές μας)
• Δεδομένα καμπάνιας και παραπομπής (παράμετροι UTM και αναγνωριστικά παραπομπής συνεργάτη κατά την εγγραφή — πηγή, μέσο, καμπάνια, σύνδεσμος παραπέμποντος συνεργάτη)

Ταυτοποίηση μέσω Τρίτων

• Όταν συνδέεστε μέσω Google, λαμβάνουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email και τη φωτογραφία προφίλ σας από τη Google. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τον κωδικό πρόσβασής σας στη Google.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

Εκτέλεση Σύμβασης

• Παροχή και συντήρηση του λογαριασμού σας
• Ταυτοποίηση της ταυτότητάς σας και διαχείριση συνεδριών
• Παράδοση εξατομικευμένων αθλητικών στατιστικών και δεδομένων αγώνων
• Αποθήκευση των προτιμήσεων εμφάνισής σας (ζώνη ώρας, μορφή αποδόσεων, αγαπημένα πρωταθλήματα)

Έννομα Συμφέροντα

• Προστασία της Υπηρεσίας από απάτη, κατάχρηση και αυτοματοποιημένες επιθέσεις
• Κατανόηση του τρόπου χρήσης της Υπηρεσίας για τη βελτίωση λειτουργιών και επιδόσεων
• Παράδοση δεδομένων αγώνων σε πραγματικό χρόνο μέσω συνδέσεων real-time (λειτουργική, όχι παρακολούθηση)

Συγκατάθεση

• Αποστολή εμπορικών ή ενημερωτικών email (μόνο εφόσον συναινέσετε· μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή)
• Cookies ανάλυσης (όταν ενεργοποιηθούν — βλ. Ενότητα 4)

Νομικές Υποχρεώσεις

• Συμμόρφωση με ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και νόμιμα αιτήματα από αρχές

4. Cookies και Τοπική Αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε cookies και τεχνολογίες αποθήκευσης προγράμματος περιήγησης για τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Δείτε ακριβώς τι χρησιμοποιούμε:

Βασικά Cookies

• Cookie συνεδρίας ("session") — σας κρατά συνδεδεμένους για 30 ημέρες. HttpOnly και Secure στην παραγωγή.

Λειτουργικά Cookies

• Cookie ζώνης ώρας ("tz") — αποθηκεύει τη ζώνη ώρας σας για συνεπή εμφάνιση ημερομηνίας/ώρας. Λήγει μετά από 1 έτος.
• Cookie ορατότητας στατιστικών ("show_stats") — θυμάται αν εμφανίζετε ή αποκρύπτετε τα στατιστικά. Λήγει μετά από 1 έτος.

Τοπική Αποθήκευση

• Επιλογή πρωταθλήματος — αποθηκεύει τα επιλεγμένα αναγνωριστικά πρωταθλημάτων στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτά τα δεδομένα δεν φεύγουν ποτέ από τη συσκευή σας.

Ανάλυση (Δεν Είναι Ενεργή Αυτή τη Στιγμή)

• Google Analytics (GA4) — ρυθμισμένο αλλά δεν είναι ακόμα ενεργό. Όταν ενεργοποιηθεί, θα χρησιμοποιεί ανωνυμοποιημένη IP και θα απαιτεί συγκατάθεση όπου ισχύει.
• Meta Pixel — ρυθμισμένο αλλά δεν είναι ακόμα ενεργό. Όταν ενεργοποιηθεί, θα απαιτείται συγκατάθεση πριν τη φόρτωση.

Cookies παραπομπής συνεργατών

• Cookie παραπομπής ("affonso_referral") — ορίζεται μόνο όταν φτάνετε σε εμάς μέσω συνδέσμου συνεργάτη. Αποθηκεύει ένα ανώνυμο αναγνωριστικό κλικ για 30 ημέρες, ώστε να μπορούμε να πιστώσουμε την εγγραφή ή τη συνδρομή σας στον παραπέμποντα συνεργάτη.
• Cookie δεδομένων παραπομπής ("affonso_data") — αποθηκεύει συμπληρωματικά στοιχεία παραπομπής (όπως μια ισχύουσα έκπτωση συνεργάτη) για την ίδια περίοδο των 30 ημερών.

5. Πώς Μοιραζόμαστε τις Πληροφορίες σας

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τις ακόλουθες κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών, και μόνο στον απαραίτητο βαθμό:

• Cloudflare — παράδοση περιεχομένου, προστασία DDoS και ασφάλεια. Η Cloudflare επεξεργάζεται διευθύνσεις IP και δεδομένα αιτημάτων ως μέρος των υπηρεσιών υποδομής της.
• Google — ταυτοποίηση (OAuth) όταν επιλέγετε να συνδεθείτε μέσω Google. Τα κοινοποιούμενα δεδομένα διέπονται από την πολιτική απορρήτου της Google.
• Πάροχοι φιλοξενίας και βάσεων δεδομένων — για την ασφαλή αποθήκευση και εξυπηρέτηση των δεδομένων του λογαριασμού σας.
• Πάροχοι πληρωμών (όταν ενεργοποιηθούν) — τα στοιχεία κάρτας θα διαχειρίζονται απευθείας από τη Stripe· δεν θα δούμε ή αποθηκεύσουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό κάρτας ή CVV σας.
• Υπηρεσίες αποστολής email (όταν ενεργοποιηθούν) — για αποστολή συναλλακτικών και εμπορικών email εφόσον συναινέσετε.
• Affonso — διαχείριση προγράμματος συνεργατών. Εάν φτάσετε σε εμάς μέσω συνδέσμου συνεργάτη, η Affonso επεξεργάζεται το αναγνωριστικό κλικ, τη διεύθυνση email σας κατά την εγγραφή και το ποσό της συνδρομής σας, αποκλειστικά για την απόδοση και τον υπολογισμό της προμήθειας του παραπέμποντος συνεργάτη.

6. Διατήρηση Δεδομένων και Ασφάλεια

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική.

Περίοδοι Διατήρησης

• Cookies συνεδρίας: 30 ημέρες
• Cookies προτιμήσεων: 1 έτος
• Δεδομένα λογαριασμού: διατηρούνται ενόσω ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 30 ημερών από το κλείσιμο του λογαριασμού
• Δεδομένα καμπάνιας/UTM: διατηρούνται για σκοπούς ανάλυσης, ανωνυμοποιούνται μετά από 12 μήνες
• Αρχεία προμηθειών συνεργατών, πληρωμών και τιμολογίων: διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία (γενικά έως 10 years βάσει του Czech law)

Μέτρα Ασφαλείας

• Όλη η κίνηση κρυπτογραφείται μέσω HTTPS/TLS
• Οι κωδικοί πρόσβασης κατακερματίζονται με αλγόριθμους βιομηχανικού προτύπου — δεν αποθηκεύουμε ποτέ κωδικούς σε απλό κείμενο
• Τα αιτήματα API δρομολογούνται μέσω του backend μας για να αποφευχθεί η άμεση έκθεση εσωτερικών υπηρεσιών
• Τα cookies συνεδρίας χρησιμοποιούν σημαίες HttpOnly και Secure στην παραγωγή για την αποτροπή πρόσβασης από πλευρά πελάτη
• Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Η ProVision Entertainment s.r.o. εδρεύει στην Τσεχική Δημοκρατία, μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως εντός της ΕΕ.

• Η Cloudflare λειτουργεί ένα παγκόσμιο δίκτυο παράδοσης περιεχομένου. Τα αιτήματά σας ενδέχεται να δρομολογηθούν μέσω διακομιστών εκτός ΕΕ, αλλά η Cloudflare τηρεί Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της ΕΕ και κατάλληλες διασφαλίσεις.
• Τα δεδομένα Google OAuth ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με τους όρους επεξεργασίας δεδομένων της Google και τους ισχύοντες μηχανισμούς μεταφοράς.
• Διασφαλίζουμε ότι κάθε διεθνής μεταφορά προσωπικών δεδομένων προστατεύεται με κατάλληλες διασφαλίσεις όπως απαιτείται από τον GDPR.
• Η Affonso (διαχείριση προγράμματος συνεργατών) και οι πάροχοι πληρωμών (PayPal, Wise) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα συνεργατών και παραπομπών εκτός EU/EEA· όπου συμβαίνει αυτό, η μεταφορά προστατεύεται από κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι EU Standard Contractual Clauses.

8. Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Σύμφωνα με τον GDPR (ΕΕ/ΕΟΧ)

• Δικαίωμα πρόσβασης — ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα διόρθωσης — διορθώστε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής — ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα περιορισμού — περιορίστε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων — λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης — αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει εννόμων συμφερόντων
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία

Σύμφωνα με τον CCPA (Καλιφόρνια)

• Δικαίωμα γνώσης για το ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται
• Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών πληροφοριών
• Δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών (δεν πωλούμε τα δεδομένα σας)
• Δικαίωμα μη διάκρισης για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας

9. Απόρρητο Ανηλίκων

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν ανακαλύψουμε ότι έχουμε κατά λάθος συλλέξει δεδομένα από άτομο κάτω των 18, θα τα διαγράψουμε αμέσως. Εάν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος μας έχει παρέχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

10. Πρόγραμμα Συνεργατών (Affiliate)

Αυτή η ενότητα ισχύει εάν υποβάλετε αίτηση ή συμμετέχετε στο πρόγραμμα συνεργατών (affiliate) μας, επιπλέον της υπόλοιπης πολιτικής. Εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ως συνεργάτη — ξεχωριστά από τα cookies παραπομπής στην Ενότητα 4, τα οποία αφορούν επισκέπτες που φτάνουν μέσω συνδέσμου συνεργάτη.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για τους συνεργάτες

• Πληροφορίες αιτούντος και λογαριασμού — το όνομά σας ή η επωνυμία της επιχείρησής σας, το email, και τα στοιχεία σύνδεσης που χρησιμοποιείτε για την πύλη συνεργατών.
• Πληροφορίες ιστότοπου και προφίλ κοινωνικών μέσων — οι ιστότοποι, τα προφίλ κοινωνικών μέσων και άλλα κανάλια μέσω των οποίων μας δηλώνετε ότι θα προωθείτε.
• Παρακολούθηση παραπομπών και μετατροπών — κλικ στον σύνδεσμο παραπομπής σας, αποδιδόμενες εγγραφές και συνδρομές, και η προμήθεια που υπολογίζεται επ' αυτών.
• Διαχείριση προμήθειας και πληρωμών — τα στοιχεία PayPal ή Wise, και τυχόν τιμολόγιο ή φορολογικό αναγνωριστικό, που απαιτούνται για να σας πληρώσουμε και να τηρήσουμε τα απαιτούμενα οικονομικά αρχεία.
• Πρόληψη απάτης και αυτο-παραπομπών — σήματα που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό αυτο-παραπομπών, άκυρων κλικ και άλλης απαγορευμένης δραστηριότητας.

Γιατί το επεξεργαζόμαστε και η νομική μας βάση

• Για τη λειτουργία του προγράμματος, την απόδοση παραπομπών, και τον υπολογισμό και την καταβολή προμήθειας — απαραίτητο για την εκτέλεση της συμφωνίας μας μαζί σας (οι Όροι Συνεργατών).
• Για την πρόληψη απάτης, αυτο-παραπομπών και κατάχρησης, και για την τήρηση των απαιτούμενων οικονομικών αρχείων — τα έννομα συμφέροντά μας και η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Πάροχοι, διατήρηση και διαβιβάσεις

• Η Affonso ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών (εκτελών την επεξεργασία) για το πρόγραμμα και επεξεργάζεται τα δεδομένα της αίτησης, του λογαριασμού, της παρακολούθησης και της πληρωμής σας για λογαριασμό μας. Οι πάροχοι πληρωμών (PayPal, Wise) επεξεργάζονται τα δεδομένα που απαιτούνται για να σας πληρώσουν.
• Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού και παρακολούθησης συνεργάτη για όσο διάστημα συμμετέχετε στο πρόγραμμα και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά· τα αρχεία προμήθειας, πληρωμής και τιμολογίων διατηρούνται για όσο απαιτεί το φορολογικό και λογιστικό δίκαιο (γενικά έως 10 years σύμφωνα με το τσεχικό δίκαιο).
• Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους, συμπεριλαμβανομένης της Affonso, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ υπό κατάλληλες διασφαλίσεις όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (βλ. Ενότητα 7).

10. Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στην τεχνολογία, στις νομικές απαιτήσεις ή σε άλλους παράγοντες. Όταν κάνουμε αλλαγές, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της σελίδας. Για ουσιώδεις αλλαγές, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε μέσω της Υπηρεσίας ή μέσω email. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.